Programa de Excelência em Marketing

Programa de Excelência em Marketing

O Programa Excelência em Marketing é um programa de 5 dias desenhado para apresentação a Directores de Marketing, Gestores de Produto e Responsáveis por Unidades de Negócio.

Objectivos

Quando os gestores terminarem este programa, terão um entendimento prático acerca das tarefas e princípios da gestão estratégica de mercados, incluindo o processo envolvido no desenvolvimento de planos para produtos. Assim eles serão capazes de: Segmentar o mercado para produtos e serviços, baseando a abordagem nas necessidades ou desejos dos clientes e respectivas prioridades.

  • Segmentar o mercado para produtos e serviços, baseando a abordagem nas necessidades ou desejos dos clientes e respectivas prioridades.
  • Determinar quais as vantagens competitivas e diferenciadoras em segmentos importantes e como manter essas vantagens face a concorrentes novos ou já existentes.
  • Identificar concorrentes, directos e indirectos, e formular hipóteses fundamentadas sobre as suas prováveis acções, futuras acções e reacções.
  • Compreender estratégias de segmentação para produto e mercado que sejam internamente consistentes e tecnicamente completas.
  • Identificar capacidades e desenvolver modos para ultrapassar barreiras à execução estratégica.
  • Princípios de marketing e suas aplicações no ambiente negocial das empresas.
  • O processo de planeamento incluindo as relações através da análise de situação, o desenvolvimento de pressupostos de planeamento e a formulação da própria estratégia incluindo o desenho de planos de acção.
  • Características que distinguem empresas orientadas para o mercado daquelas que são guiadas pelas vendas, finanças, produtos ou tecnologias.
  • Tarefas do marketing incluindo as interfaces com outras funções (pesquisa e desenvolvimento, vendas, qualidade, assuntos legais, logística entre outras) na formulação e execução da estratégia.
  • Estabelecer um vocabulário comum a ser partilhado por todos os participantes.

Programa

Trabalho Prévio - Leitura de “case studies”
- Leituras em Excelência de Marketing
Apresentação do Programa - Objectivos do Programa
- Tópicos a serem discutidos
- Expectativas dos Participantes
Módulo 1: As Mudanças no Ambiente Negocial - Forças em Presença
- Inter-negócios
- Intra-negócios
- Consequências para o potencial de crescimento futuro
- Implicações para as unidades de negócio e para o grupo de marketing
Módulo 2: Aquisição de Competências em Auditoria de Mercado - Auditoria de orientação externa
- Apresentações de grupo e discussão
- Implicações nos papeis e responsabilidades das unidades de negócio/marketing
Módulo 3: Gestão Estratégica de Mercados - Tarefas do marketing, das vendas e de outras funções
- Pré-requisitos para desempenhar essas tarefas
- Princípios do marketing estratégico
- Segmentação e “targeting”
- Vantagem competitiva
Sessão de Planeamento 1: Competências Críticas do Marketing - Identificação das competências
Sessão de Planeamento 2: Análise de Vantagem Competitiva
Módulo 4: Criação de Estratégias Orientadas para o Mercado - Propósitos de estratégias orientadas para o mercado
- Resolução de diferenças inter-funcionais
- Questões no processo de desenho estratégico
- Elementos de estratégia orientada para o mercado
- Objectivos
- Foco estratégico
- Posicionamento
- Programas
- Resumo
Competências Críticas do Marketing - Descrição e definição
- Importância
- Avaliação específica de vários negócios
- “Benchmarking” externo
Módulo 5: Gestão Através do Ciclo de Vida de Produtos - Distinção entre categorias de produto, formas de produto e ciclos de rentabilidade
- Análise e comparação de portfólio
- Estratégia desenhada para pioneiros de tecnologia e para seguidores de tecnologia
- Características, opções estratégicas e recursos requeridos em diferentes pontos do ciclo de vida
- Desenvolvimento do mercado
- Crescimento rápido
- Turbulência competitiva
- Maturidade
Sessão de Planeamento 3: Análise do Ciclo de Vida de Produtos
Módulo 6: Análise da Concorrência - Fontes de inteligência
- Fases de análise
- Identificação
- “Targeting”
- Estabelecimento de perfis
- Análise (corporativa, negocial, produto/mercado)
- Relação com a formulação estratégica
Sessão de Planeamento 4: Análise da Concorrência
Módulo 7: O Processo de Planeamento - A montagem do palco: planos estratégico e anual
- Significado dos pressupostos de planeamento
- A condução da análise de situação
- Definição de mercado alvo
- Análise do ambiente
- Análise do segmento de negócio
- Análise de clientes
- Análise da concorrência
- Abordagem interna
- Formulação das premissas de planeamento
- Relação com a formulação estratégica
- Preparação do plano formal: escrito
Sessão de Planeamento 5: Criação de Estratégias Orientadas para o Mercado
lano de Acção Individual: Competências Críticas do Marketing - Revisão e discussão de caso (grupo)
- Apresentação de caso (grupo)
Revisão e Avaliação do Programa
Fim do Programa