Missão e Valores

Missão

Apoiar as pessoas e as organizações/empresas no seu desenvolvimento, através da formação/treino, consultoria, coaching, mentorig e outros processos, técnicas ou ferramentas que facilitem o empowerment.


Valores

Confidencialidade

Garantir o sigilo absoluto em todas as informações recolhidas aquando e no relacionamento com os clientes.

Profissionalismo

Ser responsável por alcançar um resultado;
Solucionar problemas demonstrando capacidade de lidar com situações imprevistas e fora do vulgar.

Satisfação do cliente

Resolver as situações identificadas e/ou solicitadas pelos clientes e criar/acrescentar o valor que os clientes exigem.

Trabalho de equipa

Trabalhar em conjunto para alcançar um resultado;
Promover a cooperação entre os elementos que integram as equipas de trabalho.

Melhoramento contínuo

Melhorar continuamente ao nível dos saberes (“saber-saber”, “saber-fazer” e “saber-ser”), dos processos de trabalho e do relacionamento com o cliente;
Examinar o que é e o que não é eficaz;
Aprender constantemente;
Realizar o trabalho e reflectir sobre ele;
Identificar técnicas bem e mal sucedidas e desenvolver teorias a serem aplicadas no futuro; Investigar continuamente e dedicar-se à interminável busca de insights e à compreensão da sua prática.

Criatividade / Inovação

Para que os clientes sintam o valor acrescentado que um serviço de consultoria e formação lhes pode oferecer, e lhes possibilite a análise, discussão e implementação de ideias diferentes das praticadas no contexto das suas organizações.

Interacção/Comunicação

Entre os elementos da equipa que intervirá numa empresa, por forma a que exista coerência nos produtos finais;
Entre todos os elementos que constituem a equipa de trabalho, por forma a que se possam trocar experiências permitindo assim o enriquecimento dos conteúdos dos produtos e facilitando a criação de um espírito de equipa.

Rigor

Na gestão e no cumprimento dos objectivos ou compromissos assumidos.

Responsabilidade

Assumir a responsabilidades pelas decisões tomadas ou deixadas de tomar, as acções praticadas ou deixadas de praticar, e as consequências delas resultantes.

Respeito

Demonstrar uma elevada consideração por nós mesmos, pelos outros, e pelos recursos que nos foram confiados.

Justiça

Tomar decisões e agir imparcialmente o objectivamente. A nossa conduta não pode concorrer com os nossos próprios interesses, preconceitos e favoritismos.

Honestidade

Compreender a verdade e agir de maneira verdadeira, tanto nas nossas comunicações quanto na nossa conduta.